예약취소 약관안내

• 취소수수료 규정은 2017년 4월 10일부터 적용됩니다.
• 왕복 예약시에는 출발일 기준으로 총 결제하신 결제금액에서 수수료 공제 됩니다.
• 출항 당일 현장에서 객실변경 및 시간변경 등의 사유로 기존예약 취소후 현장결제 하실 경우에도 아래 취소수수료로 적용됩니다.
• 날짜변경 후 취소시에는 변경 전 출항날짜 기준으로, 취소수수료가 적용됩니다.
• 천재지변으로 인한 배 결항시는 100% 전액 환불됩니다.
• 위 취소 수수료 규정은 선박회사와는 별개로 당사에서 적용되는 환불규정입니다.

각선박별 차량취소 수수료 안내

• 예약후일주일이후 부터 3일전까지 2,000원공제
• 출항 하루전,이틀전 10%공제
• 출항전 20% 수수료
• 출항후 50% 수수료
• 출항 일주일전 예약건들은 예약일7일과 상관없이 무조건 수수료 붙습니다.

※ 퀸제누비아호는 01:00 배편이라서 하루전날 발권 해놓기 때문에 하루씩 더 당겨집니다.

• 예약일부터 출항3일전까지 2,000원공제
• 출항2일~1일전까지 10% 공제
• 출항 24시간전 ~ 당일 출항전까지 20% 공제
• 출항후 50% 공제

※ 울릉 썬플라워 차량운임 취소수수료 규정

● 출항일 2일전까지 취소시 : 1대당 편도기준 2,000원 공제
● 출항일 하루전 취소시 : 1대당 편도 기준 10% 공제
● 출항당일 및 출항이후 : 1대당 편도 기준 50%공제 (출항 후 3일이후는 환불불가)

승선권 발권

• 예매하신 승선권 발권은 출발일, 출발시간 1시간전 해당 여객 터미널에서 발권을 하셔야합니다.
• 단, 여름철 성수기 기간에는 혼잡이 예상되오니 출발 1시간 20분전에 해당 여객선 터미널에서 발권하시면 좋습니다.
• 예매하신 승선권 발권시에는 예약확정코드(수신한 문자)를 지참하셔야 합니다.

승선권 환불

• 신용카드로 승선권을 결제한 경우 사용하신 대금 청구가 고객님의 계좌로 부터 즉시 인출되는 것이 아니라 카드 결제일을 기준으로 청구 되는 것 처럼 신용카드 환불시에도 동일하게 적용됩니다.
• 고객님께서 승선권 환불을 신청하시면 여객선사에서는 3일 이내에 카드사로 환불 요청을 하게 되고, 카드사에서는 고객님의 결제일에 맞추어 환불을 하게 됩니다.
• 카드 사용대금을 결제일에 청구하는 것과 마찬가지로 결제일에 환불하고 있는것이며 이러한 결제 방식은 모든 카드사에서 적용하는 방식이며 신용카드만의 특성이라고 할 수 있습니다.

신분증 지참

• 선박을 이용하는 경우에는 선사별 신분증 확인을 하니 신분증을 지참하세요.
• 미성년자의 경우 동행하신 성인의 신분증으로 증빙 가능합니다.
• 별도 할인(경로/장애/유공자/도민 등)을 받으시는 고객님은 해당 신분증을 지참하셔야 합니다.